トラブル情報一覧

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年08月22日 06:40~12:00
現在状況 復旧済
内容 メール送信しづらい状況となっておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 メールを大量に送信したことによりメール送信遅延が発生致しました。
経緯 06:40 メールを送信しづらい状態が発生
12:00 復旧
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年08月11日 14:40~16:10
現在状況 復旧済
内容 メール着信不可、またはしづらい状況となっておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 メールを大量に受信したことによりメール着信遅延が発生致しました。
経緯 14:40 メールを受信しづらい状態が発生
16:10 復旧

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年7月15日 11:39~14:40
現在状況 復旧
内容

メール受信不可、またはしづらい状況が発生しておりました。

影響対象 すべてのお客様
原因 一時的に高負荷な処理が発生しメールが滞留しておりました。
経緯 11:39 事象を検知
14:40 復旧
備考

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年07月06日 00:00 ~ 16:07
現在状況 復旧済
内容

Webメール閲覧不可

影響対象 一部のお客様
原因 一部のサーバのSSL証明書が更新されていなかったため
経緯

00:00 (有効期限無効日時)
16:07 復旧

備考
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年06月19日 03:05~5:35
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい状況となっています。
影響対象 すべてのお客様
原因 調査中
経緯 03:05 メール送信不可、またはしづらい状況が発生
備考

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年6月9日 16:50~20:17
現在状況 復旧
内容

受信サーバが一部のメールを受信できず、送信元にエラーを返す状態となっておりました。

影響対象 すべてのお客様
原因 一時的に高負荷な処理が発生しメールが滞留しておりました。
経緯 16:50 事象を検知
20:17 復旧
備考

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年05月28日 11:35~11:55
現在状況 復旧済
内容

メール受信不可、またはしづらい状況となっておりました。

影響対象 すべてのお客様
原因 メールを大量に受信したことによりメール着信遅延が発生致しました。
経緯

11:35 メールを受信しづらい状態が発生
11:55 復旧

備考
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年05月26日 23:00~ 2020年05月27日 00:13
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい状況となっています。
影響対象 すべてのお客様
原因 特定アドレスからのsmtp(25) portへの接続が大量に発生し、
一部のメール送信において送信サーバに接続し辛い状況になっておりました。
経緯 05月26日 23:00 メール送信不可、またはしづらい状況が発生
05月27日 00:13 復旧
備考

※「発生日時」「経緯」に追記をしました。【2020/05/27 01:15】

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年03月26日 05:20~09:43
現在状況 復旧済
内容 メール着信不可、またはしづらい状況となっておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 メールを大量に受信したことによりメール着信遅延が発生致しました。
経緯

05:20 メールを受信しづらい状態が発生
09:43 復旧

備考
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年03月03日 20:35~21:29
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい状況が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 特定アドレスからのsmtp(25) portへの接続が大量に発生し、一部のメール送信において送信サーバに接続し辛い状況になっておりました。
経緯 20:50 事象を検知
21:29 復旧
備考

※「発生日時」「現在状況」「原因」「経緯」に追記をしました。【2020/03/03 23:31】