お知らせ一覧

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記要領にてインフォメーションページのURL変更を実施いたします。

お手数をお掛けしますが、ブックマーク等の変更をお願いいたします。


■ 新インフォメーションページ URL(即日変更)

https://hosting.nifcloud.com/mailsolution/

※RSSはこちらとなります。

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年7月27日(月)より、メールボックス容量を以下のとおり増量いたします。

(1) メールボックス容量(標準) : 従来 50GBを 150GBへ増量
(2) メール容量追加(オプション): 従来 10GBを 20GBへ増量

※ 標準 50GB+オプション追加 50GBの計 100GBでご利用中の場合、

標準 150GB+オプション追加 100GBの計 250GBへ増量されます。

なお、メールボックスの割り当て方法については 管理者マニュアル をご確認ください。

平素より弊社ビジネスメールサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。


メーラーの起動時に、「証明書に関するエラー/警告」が出る事象についてお問い合わせをいただいております。

こちらの警告は、メールサーバーに設置しているSSL証明書のドメイン名(弊社ドメイン名)と、 Outlook、iPhoneなどメーラーに設定している送受信サーバーのドメイン名(お客様のドメイン名)が異なる場合おいて、弊社がSSL証明書の更新を行った際に表示されることがございます。この「サーバーの使用を続けますか?」といった警告が表示された際には、「はい」あるいは「信用する」などをクリックして進めてください。


また、iPhone、iPadなど、メーラーによっては上記の確認を求められず、エラー/警告を解消できない場合がございます。この場合は、送受信サーバーのドメイン名(お客様のドメイン名)を以下のように変更いただき、メールの接続をご確認ください。

受信サーバー:pop.bizmail.nifcloud.com

送信サーバー:smtp.bizmail.nifcloud.com


よろしくお願い申し上げます。




平素よりニフクラ ビジネスメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染防止対策の一環として
政府による緊急事態宣言が全国に拡大されたことを受けまして
既に行っている東京本社での在宅勤務に加え、お客様向けのコールセンター拠点に
おいても在宅勤務を開始する可能性がございます。

その場合は、サポート窓口の電話受付を一時休止させていただく可能性がございます。
予めご承知おきいただければ幸いです。

電話受付の一時休止が決定した際は、本Informationページ等でお知らせいたします。

対象窓口:

 ・メールソリューション窓口(0120-802-026)
  https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/biz/support_mail
 
なお、電話受付の一時休止中もWEBフォーム受付は継続いたしますが、
通常よりご返信やお手続きが遅れる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【ご参考】
  新型コロナウイルス(COVID-19)に関する当社の取り組みについて
  https://fjct.fujitsu.com/topics/20200403_2.html

平素より「ニフクラ ビジネスメール」をご利用いただき誠にありがとうございます。

「Emotet」(エモテット)と呼ばれるウイルスへの感染を狙う攻撃メールが広く着信していますので、注意喚起のお知らせをします。

「Emotet」の詳しい情報については下記をご参照ください。

■「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて

https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html

※リンク先は、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)、セキュリティセンターのページへと遷移します。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始における弊社お問い合わせ窓口の対応につきまして、お知らせいたします。

  《 お問い合わせ窓口年末年始休業について 》

  2019年12月27日(金) 17:45 から 2020年1月6日(月) 9:00 までお問い合わせ窓口は休業致します。

  上記期間中メールフォームよりいただきましたお問い合わせは 2020年1月6日(月)から順次回答致します。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。


このたび、富士通クラウドテクノロジーズ株式会社が定める会員規約変更に伴い、
各サービスの利用規約を2019年10月1日付にて改定施行しますのでお知らせいたします。


利用規約改定の主なポイント

・会員規約に関わる規定の一部見直し
 (@nifty会員規約および@nifty法人会員規約からニフクラ基本利用規約への変更)

・延滞利息に関わる規定の一部見直し
 (延滞利息の料率の変更)

 ※その他改定の内容は以下規約をご確認ください。


改定されるサービス利用規約

ニフクラ ビジネスメール利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

ドメイン名取得申請代行サービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

DNSサービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)


ご参考

 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社 会員規約変更について

                  

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお問い合わせメールにつきまして、現在以下の事象が発生しております。

●影響時間
2019年8月29日(木)20時20分 ~ 2019年8月30日(金)17時57分

●障害内容
お客様からの弊社お問い合わせ窓口あてのメール(お問い合わせフォーム経由含む)につきまして、弊社窓口への着信が遅延している可能性がございます。このため、一部のお問い合わせメールへのご回答が遅くなる場合がございます。

たいへん恐れ入りますがお問い合わせ内容を確認でき次第、順次ご回答差し上げますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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【2019年9月2日 9時35分】影響時間を更新しました。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2019年09月14日(土) 23時00分 ~ 2019年09月15日(日) 06時00分
対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
作業内容 メールシステムのメンテナンス
サービス影響 上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。
・メール着信が最大3時間程度の着信遅延
・Webmailerは3時間程度の利用不可
・メーラーは2時間半程度の利用不可
・管理者メニュー画面が3時間程度利用不可
・メール詳細設定画面が3時間程度利用不可
・送信メール添付ファイル保護のファイルダウンロードが3時間程度利用不可
備考

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サーバー間通信暗号化のメンテナンスについてお知らせいたします。

予定日時 2019/09/04(水)15:00
対象 ご利用中のお客様全般
作業内容 メール送信時に送信先のサーバーが暗号化に対応している場合に暗号化を行います。
送信先のサーバーが非対応の場合は従来通りに送信いたします。
影響範囲 活性メンテナンスのため影響はございません。
備考 お客様側で必要な対応はございません。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。