お知らせ一覧

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始における弊社お問い合わせ窓口の対応につきまして、お知らせいたします。

  《 お問い合わせ窓口年末年始休業について 》

  2019年12月27日(金) 17:45 から 2020年1月6日(月) 9:00 までお問い合わせ窓口は休業致します。

  上記期間中メールフォームよりいただきましたお問い合わせは 2020年1月6日(月)から順次回答致します。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。


このたび、富士通クラウドテクノロジーズ株式会社が定める会員規約変更に伴い、
各サービスの利用規約を2019年10月1日付にて改定施行しますのでお知らせいたします。


利用規約改定の主なポイント

・会員規約に関わる規定の一部見直し
 (@nifty会員規約および@nifty法人会員規約からニフクラ基本利用規約への変更)

・延滞利息に関わる規定の一部見直し
 (延滞利息の料率の変更)

 ※その他改定の内容は以下規約をご確認ください。


改定されるサービス利用規約

ニフクラ ビジネスメール利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

ドメイン名取得申請代行サービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

DNSサービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)


ご参考

 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社 会員規約変更について

                  

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお問い合わせメールにつきまして、現在以下の事象が発生しております。

●影響時間
2019年8月29日(木)20時20分 ~ 2019年8月30日(金)17時57分

●障害内容
お客様からの弊社お問い合わせ窓口あてのメール(お問い合わせフォーム経由含む)につきまして、弊社窓口への着信が遅延している可能性がございます。このため、一部のお問い合わせメールへのご回答が遅くなる場合がございます。

たいへん恐れ入りますがお問い合わせ内容を確認でき次第、順次ご回答差し上げますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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【2019年9月2日 9時35分】影響時間を更新しました。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2019年09月14日(土) 23時00分 ~ 2019年09月15日(日) 06時00分
対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
作業内容 メールシステムのメンテナンス
サービス影響 上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。
・メール着信が最大3時間程度の着信遅延
・Webmailerは3時間程度の利用不可
・メーラーは2時間半程度の利用不可
・管理者メニュー画面が3時間程度利用不可
・メール詳細設定画面が3時間程度利用不可
・送信メール添付ファイル保護のファイルダウンロードが3時間程度利用不可
備考

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サーバー間通信暗号化のメンテナンスについてお知らせいたします。

予定日時 2019/09/04(水)15:00
対象 ご利用中のお客様全般
作業内容 メール送信時に送信先のサーバーが暗号化に対応している場合に暗号化を行います。
送信先のサーバーが非対応の場合は従来通りに送信いたします。
影響範囲 活性メンテナンスのため影響はございません。
備考 お客様側で必要な対応はございません。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
事前に告知しておりました、メールアーカイブASPの機能停止についてお知らせいたします。

予定日時 2019/06/03(月) AM10:00
対象 2019年3月1日以前よりメールアーカイブASPをご利用中のお客様全般
追加内容 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い、

旧メールアーカイブ環境の提供を終了させて頂きます。

備考

お客様側での対応の必要はございません。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールアーカイブASPの機能追加についてお知らせいたします。

予定日時 2019/07/03(水) AM4:00
対象 メールアーカイブASPご利用中のお客様全般
追加内容 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い廃止しておりました「一括ダウンロード機能」の提供を開始させていただきます。
提供開始以降は、2019/03/01以降に配送されたアーカイブを対象に、月毎の一括ダウンロードが可能となります。
詳細な仕様や画面の操作方法につきましては提供開始後に掲載のマニュアルをご覧ください。
備考

機能追加に伴う画面停止等の影響やお客様側での対応の必要はございません。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年度 10連休(ゴールデンウィーク)におけるメールソリューション専用窓口の休業期間につきましてお知らせいたします。

  《 メールソリューション専用窓口の休業日 》

  2019年4月27日(土) から 2019年5月6日(月) まで休業とさせていただきます。

  休業期間中に受け付けたメールフォームからのお問い合わせにつきましては
  2019年5月7日(火) から順次ご回答差し上げます。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

メールアーカイブ(メール保存)をご利用いただいているお客さま向けの仕様変更に関する資料を掲載いたしました。

 

メールアーカイブ・ライト/スタンダードプランご利用者向け ご案内資料

旧メール保存サービス(保存容量契約)ご利用者向け ご案内資料

 

ご利用中のお客さまには既に郵送済でございますが、変更点につきまして改めてご認識くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ニフクラ ビジネスメールの利用規約を変更いたしますのでご案内申し上げます。

 

【変更箇所】

  • 第3条 本規約の変更
  • 別表 メールアーカイブ仕様および料金

 

【変更後規約】

 ニフクラ ビジネスメール 利用規約

 

ご利用中のお客さまにおかれましては、変更点につきましてご認識くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。