メンテナンス情報一覧

下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

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◆予定時刻
  2019/05/16(木) 21:00 ~ 2019/05/17(金) 01:00
◆作業内容
  メールアーカイブ機能に使用しているNASのリプレイスに伴い、データ移行作業を実施します。
◆影響対象
  メールアーカイブASPをご利用のお客様全般
◆サービス影響
  1.管理者画面、サブアカウント管理者画面、利用者画面が利用不可
  下記の各WEB画面が利用不可となります。
   (新環境:3/1からの提供)
   ◇管理者画面:
   https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
   ◇サブアカウント管理者画面:
   https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login
   (旧環境:5/31までの提供)
   ◇管理者画面:
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/filter/独自ドメイン/adminLogin
   ◇サブアカウント管理者画面:
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/audit/独自ドメイン/childLogin
 
  2. 迷惑メールボックスへの着信遅延
  迷惑メールボックスのアプリ停止により迷惑メールボックスへ配送されるメールが滞留しアプリ起動後にメールが配送されます。
  これに伴い、約1時間半程度、迷惑メールボックスへの着信が遅延することがあります。
  なお、通常のメール配送(送受信)に遅延は発生しません。

  3. 迷惑メールレポートの配信停止
  メンテナンス実施中は迷惑メールレポートが送信されない状況となります。

  ※2, 3は迷惑メールフィルターご利用中のお客様のみが対象となります。
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今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきましてメンテナンスを実施致しますのでご承知おきください。

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◆予定時刻
  2019/05/16(木) 21:00 ~ 2019/05/17(金) 01:00
◆作業内容
  メールアーカイブ機能に使用しているNASのリプレイスに伴い、データ移行作業を実施します。
◆影響対象
  メールアーカイブASPをご利用のお客様全般
◆サービス影響
  1.管理者画面、サブアカウント管理者画面、利用者画面が利用不可
  下記の各WEB画面が利用不可となります。
   (新環境:3/1からの提供)
   ◇管理者画面:
   https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
   ◇サブアカウント管理者画面:
   https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login
   (旧環境:5/31までの提供)
   ◇管理者画面:
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/filter/独自ドメイン/adminLogin
   ◇サブアカウント管理者画面:
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/audit/独自ドメイン/childLogin
 
  2. 迷惑メールボックスへの着信遅延
  迷惑メールボックスのアプリ停止により迷惑メールボックスへ配送されるメールが滞留しアプリ起動後にメールが配送されます。
  これに伴い、約1時間半程度、迷惑メールボックスへの着信が遅延することがあります。
  なお、通常のメール配送(送受信)に遅延は発生しません。

  3. 迷惑メールレポートの配信停止
  メンテナンス実施中は迷惑メールレポートが送信されない状況となります。

  ※2, 3は迷惑メールフィルターご利用中のお客様のみが対象となります。
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今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

迷惑メールフィルター(オプション)の品質向上のため下記の変更を実施いたします。


■日時:2019年1月22日(火) 午後13時00分以降

■内容:

Symantec社に替えてVadeSecure社のフィルターエンジンを採用することにより、従来のパターン型検知に加えて人工知能を用いた検知手段(ヒューリスティック検知)を採用いたします。

ウイルスに特徴的な挙動の有無を検知することが可能になりますので、パターンファイルに反映される前の未知のウイルスや亜種などにも対応できる、より強力なメールフィルターをご提供いたします。

サイバー攻撃やウイルス感染で受ける被害の多くは、電子メールの受信がきっかけとなっております。弊社サービスでは、フィッシングや標的型攻撃など、多様化する攻撃に対する防御手段を引き続きご提供して参ります。

なお、本件に関しまして、お客様にご実施いただくことはございません。


以上、今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。


下記メンテナンスについては「2017年11月13日(月)AM5:00」に完了致しました。
影響対象のサービスについて、ご利用が可能となっています。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また対象となったお客様にはメールでもご連絡いたします。    

このたびサービス提供における障害予防のため、以下の通り弊社サーバ機器のメンテナンス作業を
実施させて頂きたく、ご連絡申し上げます。

弊社のメンテナンス作業中、一部のお客様におかれましては、メールサービスが利用出来ない状態となります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※対象となるお客様には、11月9日、10日にメールにてお知らせしております。

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◆作業内容:サーバー機器の復旧作業

◆作業日時:2017年11月10日(金)PM9:00~11月13日(月)AM8:00予定

◆影響対象:メールサービスの各機能

◆影響内容
 ▼メールソフトをお使いの場合
  送信のみ可能です。受信は不可能となります。
 ▼webメールをお使いの場合
  メールの送信・受信共に不可能となります。
 ▼アカウント管理画面、ドメイン管理者画面がご利用になれません。

※メンテナンス作業の間、メールの受信はご確認になれませんが、お客様宛てに配信されたメールが
 消失することはございません。メンテナンス終了後に受信がご確認になれる予定です。

◆再開告知:メンテナンス作業の状況により、終了時刻は前後いたします。
 メールサービスのご利用が可能になりましたら、本ページにてお知らせいたします。
 また対象となるお客様にはメールでもご連絡いたします。

下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2017年11月06日(月) ~ 2017年12月11日(月)
作業内容 迷惑メールフィルタ強度の調整作業
影響対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
サービス影響 該当期間中に迷惑メールフィルタの強度を調整致します。
今まで通常メールとして受信していたメールが
一部迷惑メール判定されます。

これに伴い、本来受信すべきメールが 迷惑メール判定される
恐れがありますので、期間中はお客様各位におきまして
ご注意頂きますようお願い申し上げます。
備考 期間中は迷惑メールフィルタの強度を調整致します。
日によりSPAMボックスへの配送にバラつきが出る可能性がございますので予めご了承願います。

該当期間後の迷惑メールフィルタ強度に関しましては、期間内での調整を元に設定させて頂きます。
下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2017年06月11日(日) 00:00 ~ 02:00
作業内容 外部ネットワークのメンテナンスのため
影響対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
サービス影響 上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

10分程度のサービス停止の間、常に以下の影響あり
・メール着信不可(遅延して受信する)
・メール送信不可
・Webmailer利用不可
・メール詳細設定画面利用不可
・アカウント管理者画面利用不可
・メーラー受信不可
備考 なし
下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2017年05月21日(日) 00:00 ~ 02:00
作業内容 内部ネットワークのメンテナンスのため
影響対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
サービス影響 上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

30分程度の間、常に以下の影響あり
・メール着信遅延
・メール送信不可
・Webmailer利用不可
・メール詳細設定画面利用不可
・アカウント管理者画面利用不可
・メーラー受信不可
備考
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。

予定日時 2017年04月16日(日) 00:00 ~ 02:00
作業内容 メールシステムのメンテナンス
影響対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
サービス影響 上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

10分程度のサービス停止の間、常に以下の影響あり
・メール着信不可(遅延して受信する)
・メール送信不可
・Webmailer利用不可
・メール詳細設定画面利用不可
・アカウント管理者画面利用不可
・メーラー受信不可
備考
下記メンテナンスについては2016年12月04日(日)に完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2016年12月04日(日) 00:00 ~ 06:00
作業内容 メールシステムのメンテナンス
影響対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
サービス影響 上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

・メール着信は5分以内の着信遅延
・メーリングリスト宛のメールは1時間30分以内の着信遅延
・旧Webメール(※1)は3時間程度の利用不可
・新Webメール(※2)は30分程度の利用不可
 また数秒程度利用しづらいタイミングあり
・メール詳細設定画面が3時間程度利用不可
・アカウント管理者画面が3時間程度利用不可
・メーラーは一時的に受信しづらいタイミングあり
・送信メール添付ファイル保護のファイルダウンロードが
 一時的に利用しづらいタイミングあり
備考 ※1 2009年4月13日以前にお申し込みされて、
      新Webメールに移行されていないお客様。
※2 2009年4月13日以降にお申し込みされたお客様、
      もしくはシステム移行ツールで新Webメールに移行されたお客様は
      新Webメールがご利用可能です。
      それ以外のお客様は旧Webメールがご利用可能です。

下記メンテナンスについては2016年10月17日(月)に完了致しました。
2016年10月18日(火) に予定していたメンテナンスはございません。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 20161017(月) 20161018(火)  各日とも2100 0600
作業内容 メールサーバーの保守メンテナンス
影響対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中の一部(※1)のお客様
サービス影響

一部のお客様において、機能がご利用いただけない、またはご利用機能が制限されます。
上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。
①1アカウントあたり最大5分間、以下の影響がございます。
  ・Webメールの利用不可
  ・携帯版Webメールの利用不可
  ・POPの利用不可

②更新操作が正常に反映されませんのでメンテナンス時間中は以下のご利用はお控えください。
  ・Webメールの利用不可
  ・携帯版Webメールの利用不可
  ・POPの利用不可

   更新操作が正常に反映されなかった場合、以下の影響がございます。
  ・削除したメールが復活する場合がある
  ・フォルダ移動したメールが移動元のフォルダに複製される場合がある
  ・メールソフトで重複受信が発生する場合がある
  ・メールを選択すると「メールが見つかりません」の表示となる場合がある
    (再ログインまたはフォルダ移動すると正常動作に戻ります)
  
 ※メールの着信・送信には影響はありません。

備考
1 2009413日以前にお申し込みされて、

     新Webメールに移行されていないお客様。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。