ニフクラビジネスメール　サポートページ: 2020年6月アーカイブ

トラブル情報（2020/06/19）

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

平素は「ニフクラビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、メンテナンスを実施致しますのでご承知おきください。

予定日時	2020年7月14日(火) 18時00分～ 7月15日(水) 3時30分
作業内容	メールシステムのメンテナンス
影響対象	ニフクラビジネスメールをご利用中のお客様
サービス影響	上記メンテナンス時間中、内部と外部のネットワークにおいて 3秒未満の通信断がそれぞれ1回発生します。そのタイミングで以下の影響が発生する可能性がございます。・メール着信遅延(送信元の再送信で復旧) ・メール送信不可(お客様にて再送信) ・POP不可(お客様にて再POP) ・Webmailerでエラー表示(再表示で復旧) ・管理者メニュー画面でエラー表示(再表示で復旧) ・メール詳細設定画面でエラー表示(再表示で復旧)
備考

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2020年6月9日 16:50～20:17
現在状況	復旧
内容	受信サーバが一部のメールを受信できず、送信元にエラーを返す状態となっておりました。
影響対象	すべてのお客様
原因	一時的に高負荷な処理が発生しメールが滞留しておりました。
経緯	16:50 事象を検知 20:17 復旧
備考