■ 2020年3月

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールサーバーの保守に伴うメンテナンスについてお知らせいたします。

予定日時 2020年4月13日(月) ~ 2020年4月27日(月) 22:00 ~ 翌06:00
対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中の一部のお客様
作業内容 メールサーバーの保守メンテナンス
サービス影響 一部のお客様において、機能がご利用いただけない、またはご利用機能が制限されます。
上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

①1アカウントあたり5分程度、以下の影響がございます。
・メールの着信が遅延する
・メールソフトでの受信エラーや重複受信が発生する場合がある
・Webメールのご利用中にタイムアウトが発生する場合がある
(タイムアウトが発生した場合は再ログインが必要です)

②更新操作が正常に反映されませんのでメンテナンス時間中のご利用はお控えください。
・アカウント管理者画面
・ドメイン管理者画面
備考

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年03月26日 05:20~09:43
現在状況 復旧済
内容 メール着信不可、またはしづらい状況となっておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 メールを大量に受信したことによりメール着信遅延が発生致しました。
経緯

05:20 メールを受信しづらい状態が発生
09:43 復旧

備考
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年03月03日 20:35~21:29
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい状況が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 特定アドレスからのsmtp(25) portへの接続が大量に発生し、一部のメール送信において送信サーバに接続し辛い状況になっておりました。
経緯 20:50 事象を検知
21:29 復旧
備考

※「発生日時」「現在状況」「原因」「経緯」に追記をしました。【2020/03/03 23:31】