■ 2019年11月

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始における弊社お問い合わせ窓口の対応につきまして、お知らせいたします。

  《 お問い合わせ窓口年末年始休業について 》

  2019年12月27日(金) 17:45 から 2020年1月6日(月) 9:00 までお問い合わせ窓口は休業致します。

  上記期間中メールフォームよりいただきましたお問い合わせは 2020年1月6日(月)から順次回答致します。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年11月20日 14:46~16:46
現在状況 復旧
内容 メール受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 一時的な接続過多
経緯 14:46 事象が発生
16:46 復旧を確認
備考

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年11月01日 11:50~12:20
現在状況 復旧
内容 メール送受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 ハード障害のため
経緯 11:50 事象が発生
12:20 復旧を確認
備考