■ 2017年9月

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2017年09月30日 02:25~03:20
現在状況 復旧
内容 メールを受信しづらい状態となっておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 メールの大量送信のため。
経緯 02:25 メールを受信しづらい状態が発生
03:20 復旧
備考 -

※「発生日時」「経緯」「内容」に追記をしました。【2017/10/03 01:00】

お客様各位
平素はニフティクラウドビジネスメールをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お問い合わせフォームからの問い合わせが担当窓口まで届かない事象が発生しておりましたのでお知らせいたします。

発生日時 09/25 13:32:12
復旧日時 09/26 10:35:43
現在状況 復旧済み
内容 下記お問い合わせフォームからお問い合わせ頂いた内容が担当窓口まで届かない事象が発生しておりました。

【ホスティング、メールソリューション関連のお問い合わせフォーム】
https://support.nifty.com/support/madoguchi/html/ho-service.htm

影響対象 お問い合わせフォームをご利用したお客様
原因 システムメンテナンスの影響
備考

この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。

お客様各位
本事象が改善されましたのでお知らせいたします。

発生日時 確認中
現在状況
内容 お問い合わせ窓口で使用しているシステムトラブルにつき、お電話が繋がりにくい事象が発生しております。
また、メールでのお問い合わせへの返信にお時間を要する場合がありますことをご承知おきください。

【法人向けサービスに関するお問い合わせ】
https://support.nifty.com/support/madoguchi/html/ho-service.htm

影響対象 問い合わせ窓口をご利用するお客様
原因 確認中
経緯 復旧
備考

この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。