トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
>お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
※「発生日時」「内容」に追記をしました。【2016/02/22 22:10】
※「発生日時」「経緯」に追記をしました。【2016/02/22 23:17】
※「原因」に追記をしました。【2016/02/23 12:08】
>お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 | 2016年02月21日 09:30~2016年02月22日 22:27 |
現在状況 | 復旧 |
内容 |
以下の影響が発生しておりました ・メール送信不可、またはしづらい状況 ・POP受信不可、またはしづらい状況 ・WEBメール利用不可、またはしづらい状況 |
影響対象 | 一部のお客様 |
原因 | 通信セキュリティソフトウェアのメンテナンスに伴うエラー |
経緯 |
02/22 17:30 メールが正常に利用できない状況が発生 02/22 22:27 復旧 02/23 11:00 原因が判明 |
備考 |
※「発生日時」「内容」に追記をしました。【2016/02/22 22:10】
※「発生日時」「経緯」に追記をしました。【2016/02/22 23:17】
※「原因」に追記をしました。【2016/02/23 12:08】