■ 2014年3月

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月21日 23:01~ 03月22日 00:07
現在状況 復旧済
内容 メール送信遅延の可能性がありました。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 23:05 メール送信遅延の可能性を検知
05:44 ユーザ影響が無かったことを確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/03/22 06:05】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
調査の結果、障害ではありませんでした。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月21日 01:51~02:12
現在状況 復旧
内容 メール送信遅延の可能性がありました。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 01:55 メール送信遅延の可能性を検知
03:27 ユーザ影響が無かったことを確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「影響対象」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/03/21 03:57】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
調査の結果、お客様への影響が無いことを確認いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月20日 01:16~01:57
現在状況 復旧済
内容 メール送信遅延の可能性がありました。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 01:20 メール送信遅延の可能性を検知
08:29 ユーザ影響が無かったことを確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/03/20 08:55】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月19日 09:00~ 2014年03月19日 10:10
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい状況
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 09:00 メール送信遅延の可能性が発生
10:10 復旧を確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「経緯」に追記をしました。【2014/03/19 12:20】
※「原因」に追記をしました。【2014/03/19 13:25】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月18日 16:51~ 2014年03月18日 17:42
現在状況 復旧済
内容 メール送信不可、またはしづらい状況
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信
経緯 16:55 メール送信遅延が発生した可能性あり
17:42 復旧
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「影響対象」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/03/18 21:05】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月17日 23:56~ 2014年03月18日 00:42
現在状況 復旧済
内容 メール送信遅延の可能性がありました。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信
経緯 23:56 メール送信遅延の可能性を検知
04:15 影響無しを確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/03/18 04:18】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
調査の結果、お客様への影響が無いことを確認いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月16日 21:07~22:27
現在状況 復旧済
内容 メール送信遅延の可能性がありました。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 21:10 メール送信遅延の可能性が発生
03:07 ユーザ影響が無かったことを確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/03/17 03:23】
下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2014年03月23日 02:00~04:30
作業内容 ネットワーク機器の交換
影響対象 メールアーカイブ機能をご利用中のお客様
サービス影響 3:00~3:30の時間帯内に、下記のような状態が発生する可能性がございました。
・メールの送信ができない。
・メール遅延が発生する。
・メールアーカイブ管理画面へのログインができない。
備考


トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
調査の結果、お客様への影響が無いことを確認いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月06日 23:00~23:15
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい状況が発生している可能性がありました。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 23:00 メール送信不可、またはしづらい状況の可能性が発生
05:40 ユーザ影響が無かったことを確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/03/07 06:20】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年03月05日 19:31~19:42
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい状況
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 19:35 メール送信遅延の可能性が発生
19:42 復旧を確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「経緯」に追記をしました。【2014/03/05 21:24】
※「原因」に追記をしました。【2014/03/05 21:50】