■ 2014年1月

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月30日 20:12~20:25
現在状況 復旧
内容 メール受信に最大7分の遅延が発生しておりました。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信
経緯 20:12 メールを受信しづらい状態が発生
20:25 復旧を確認
備考

※「内容」「原因」に追記をしました。【2014/01/31 00:33】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月30日 05:40~05:50
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延が発生
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 05:40 メール送信に遅延が発生
05:50 復旧を確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「経緯」を更新しました。【2014/01/30 06:53】
※「原因」に追記をしました。【2014/01/30 11:05】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月28日 21:40~22:15
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延が発生
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 21:40 メール送信において遅延が発生
22:15 復旧を確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「経緯」に追記をしました。【2014/01/28 22:37】
※「原因」に追記をしました。【2014/01/29 01:57】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月27日 22:05~22:45
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延が発生
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 22:05 メール送信において遅延が発生
22:45 復旧を確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「経緯」に追記をしました。【2014/01/27 23:04】
※「影響対象」「原因」をに追記をしました。【2014/01/28 02:44 】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月24日 01:32 ~ 01:42
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延が発生
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 01:32 メール送信に遅延が発生
01:42 復旧を確認
備考

※「発生日時」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/01/24 08:24】
※「発生日時」「現在状況」「経緯」に追記をしました。【2014/01/24 02:10】
※下記メンテナンスは延期となりました。次回メンテナンスにつきましては、改めて掲載致します。
予定日時 2014年02月16日 02:00~04:30
作業内容 ネットワーク機器の交換
影響対象 メールアーカイブ機能をご利用中のお客様
サービス影響 3:00~3:30の時間帯内に、下記のような状態が発生する可能性がございます。
・メールの送信ができない。
・メール遅延が発生する。
・メールアーカイブ管理画面へのログインができない。
備考


 お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

※メンテナンス延期の旨を追記しました。【2014/02/20 15:10】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月19日 23:57 ~ 2014年01月20日 00:07
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延が発生
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 23:57 メール送信に遅延が発生
00:07 復旧を確認
備考
※「発生日時」「現在状況」「経緯」に追記をしました。【2014/01/20 00:37】
※「発生日時」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/01/20 05:20】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月18日 22:32~23:07
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延が発生
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 22:32 メール送信に遅延が発生
23:07 復旧を確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「経緯」に追記をしました。【2014/01/18 23:50】
※「発生日時」「原因」「経緯」に追記をしました。【2014/01/19 03:45】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月17日 17:47~17:52
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 17:47 メール送信遅延が発生
17:52 復旧
備考

※「発生日時」「原因」「経緯」を変更しました。【2014/01/17 20:18】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014/01/16 1:27 ~ 01:47
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 01:05 メール送信遅延が発生
01:55 状況の収束を確認
備考

※「発生日時」「現在状況」「内容」「経緯」に追記をしました。【2014/01/16 02:22】
※「発生日時」「内容」「原因」を変更しました。【2014/01/16 16:18】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月11日 23:57 ~ 2014年01月12日 0:07
2014年01月12日 0:27 ~ 2014年01月12日 0:42
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 1/11 23:57 メール送信遅延が発生
1/12 0:42 復旧
備考

※「発生日時」「影響対象」「原因」「経緯」を変更しました。【2014/01/12 05:07】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月10日 22:05~23:12
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延。
影響対象 一部のお客様
原因 特定アカウントからの大量送信の影響
経緯 22:05 メール送信遅延が発生
23:12 復旧
備考

※「現在状況」を復旧に変更しました。「経緯」に復旧時間を追記しました。【2014/01/11 0:34】
※「影響対象」を一部のお客様に変更しました。「原因」を追記しました。【2014/01/11 4:28】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

※調査の結果、お客様への影響は発生しておりませんでした。

発生日時 2014年01月10日 02:00~02:15
現在状況 復旧
内容 メール送信に遅延が発生しておりました。
影響対象 一部のお客様
原因 調査中
経緯 02:00 メール送信に遅延が発生
02:15 復旧
備考