トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年11月20日 14:46~16:46
現在状況 復旧
内容 メール受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 一時的な接続過多
経緯 14:46 事象が発生
16:46 復旧を確認
備考

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年11月01日 11:50~12:20
現在状況 復旧
内容 メール送受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 ハード障害のため
経緯 11:50 事象が発生
12:20 復旧を確認
備考


このたび、富士通クラウドテクノロジーズ株式会社が定める会員規約変更に伴い、
各サービスの利用規約を2019年10月1日付にて改定施行しますのでお知らせいたします。


利用規約改定の主なポイント

・会員規約に関わる規定の一部見直し
 (@nifty会員規約および@nifty法人会員規約からニフクラ基本利用規約への変更)

・延滞利息に関わる規定の一部見直し
 (延滞利息の料率の変更)

 ※その他改定の内容は以下規約をご確認ください。


改定されるサービス利用規約

ニフクラ ビジネスメール利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

ドメイン名取得申請代行サービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

DNSサービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)


ご参考

 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社 会員規約変更について

                  

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年09月04日 11:40~12:35
現在状況 復旧
内容 送信サーバーに接続しづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 ネットワーク負荷のため
経緯 11:40 事象が発生
12:35 復旧を確認
備考

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお問い合わせメールにつきまして、現在以下の事象が発生しております。

●影響時間
2019年8月29日(木)20時20分 ~ 2019年8月30日(金)17時57分

●障害内容
お客様からの弊社お問い合わせ窓口あてのメール(お問い合わせフォーム経由含む)につきまして、弊社窓口への着信が遅延している可能性がございます。このため、一部のお問い合わせメールへのご回答が遅くなる場合がございます。

たいへん恐れ入りますがお問い合わせ内容を確認でき次第、順次ご回答差し上げますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

--------------------------------------------------------------------------------------
【2019年9月2日 9時35分】影響時間を更新しました。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2019/08/06(火) AM4:00
対象 メールアーカイブASPご利用中のお客様全般
追加機能 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い廃止しておりました「一括ダウンロード機能」の提供を開始いたします。

提供開始以降は、2019/03/01以降に配送されたアーカイブを対象に、月毎の一括ダウンロードが可能となります。
詳細な仕様や画面の操作方法につきましては提供開始後に掲載のマニュアルをご覧ください。

影響範囲

・メンテ時間帯
2019/08/06(火) AM2:00 ~ AM4:00

機能追加に伴い、メンテ時間中は下記の画面の利用が不可となります。
・管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
・サブアカウント管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login

備考

お客様側で必要な対応はございません。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2019年09月14日(土) 23時00分 ~ 2019年09月15日(日) 06時00分
対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
作業内容 メールシステムのメンテナンス
サービス影響 上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。
・メール着信が最大3時間程度の着信遅延
・Webmailerは3時間程度の利用不可
・メーラーは2時間半程度の利用不可
・管理者メニュー画面が3時間程度利用不可
・メール詳細設定画面が3時間程度利用不可
・送信メール添付ファイル保護のファイルダウンロードが3時間程度利用不可
備考

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サーバー間通信暗号化のメンテナンスについてお知らせいたします。

予定日時 2019/09/04(水)15:00
対象 ご利用中のお客様全般
作業内容 メール送信時に送信先のサーバーが暗号化に対応している場合に暗号化を行います。
送信先のサーバーが非対応の場合は従来通りに送信いたします。
影響範囲 活性メンテナンスのため影響はございません。
備考 お客様側で必要な対応はございません。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、順延とさせていただいておりました一括ダウンロード機能のご提供につきまして、日程を調整し
下記の通り実施させていただく事となりましたので告知いたします。

予定日時 2019/08/06(火) AM4:00
対象 メールアーカイブASPご利用中のお客様全般
追加機能 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い廃止しておりました「一括ダウンロード機能」の提供を開始いたします。

提供開始以降は、2019/03/01以降に配送されたアーカイブを対象に、月毎の一括ダウンロードが可能となります。
詳細な仕様や画面の操作方法につきましては提供開始後に掲載のマニュアルをご覧ください。

影響範囲

・メンテ時間帯
2019/08/06(火) AM2:00 ~ AM4:00

機能追加に伴い、メンテ時間中は下記の画面の利用が不可となります。
・管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
・サブアカウント管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login

備考

お客様側で必要な対応はございません。

この度は、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本ページの「一括ダウンロード機能のご提供開始のお知らせ」にて案内しておりましたメンテナンスを都合により順延いたします。
尚、変更日時については現在調整しており、確定しましたら再度本ページで案内させていただきます。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。