トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2020年01月29日 05:30~08:24
現在状況 復旧
内容 メール送信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 一時的な接続過多のため
経緯 05:30 事象が発生
08:24 復旧を確認
備考

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールサーバーの保守に伴うメンテナンスについてお知らせいたします。

予定日時 2020年2月10日(月) ~ 2020年2月29日(土) 22:00 ~ 翌06:00
対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中の一部のお客様
作業内容 メールサーバーの保守メンテナンス
サービス影響 一部のお客様において、機能がご利用いただけない、またはご利用機能が制限されます。
上記メンテナンス時間中、以下の影響がございます。

①1アカウントあたり5分程度、以下の影響がございます。
・メールの着信が遅延する
・メールソフトでの受信エラーや重複受信が発生する場合がある
・Webメールのご利用中にタイムアウトが発生する場合がある
(タイムアウトが発生した場合は再ログインが必要です)

②更新操作が正常に反映されませんのでメンテナンス時間中のご利用はお控えください。
・アカウント管理者画面
・ドメイン管理者画面
備考

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素より「ニフクラ ビジネスメール」をご利用いただき誠にありがとうございます。

「Emotet」(エモテット)と呼ばれるウイルスへの感染を狙う攻撃メールが広く着信していますので、注意喚起のお知らせをします。

「Emotet」の詳しい情報については下記をご参照ください。

■「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて

https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html

※リンク先は、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)、セキュリティセンターのページへと遷移します。

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ ビジネスメール」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スパムメールブロック上限追加に伴うメンテナンスについてお知らせいたします。

予定日時 予定日時 2020年01月15日(水) 14時00分 ~ 2020年01月15日(水) 18時00分
対象 ニフティクラウドビジネスメールをご利用中のお客様
作業内容 スパムメールブロック上限追加に伴うメンテナンス
サービス影響 2020/01/15(水) 14:00 ~ 2020/01/15(水) 18:00
該当時間帯にアカウント管理者画面およびメール詳細設定画面をお使いの場合にログアウトが 発生する可能性がございますが、再度アカウント管理者画面およびメール詳細設定画面に接続 頂ければご使用いただけます。
備考

今後とも「ニフクラ ビジネスメール」サービスをよろしくお願いいたします。

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始における弊社お問い合わせ窓口の対応につきまして、お知らせいたします。

  《 お問い合わせ窓口年末年始休業について 》

  2019年12月27日(金) 17:45 から 2020年1月6日(月) 9:00 までお問い合わせ窓口は休業致します。

  上記期間中メールフォームよりいただきましたお問い合わせは 2020年1月6日(月)から順次回答致します。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年11月20日 14:46~16:46
現在状況 復旧
内容 メール受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 一時的な接続過多
経緯 14:46 事象が発生
16:46 復旧を確認
備考

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年11月01日 11:50~12:20
現在状況 復旧
内容 メール送受信不可、またはしづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 ハード障害のため
経緯 11:50 事象が発生
12:20 復旧を確認
備考


このたび、富士通クラウドテクノロジーズ株式会社が定める会員規約変更に伴い、
各サービスの利用規約を2019年10月1日付にて改定施行しますのでお知らせいたします。


利用規約改定の主なポイント

・会員規約に関わる規定の一部見直し
 (@nifty会員規約および@nifty法人会員規約からニフクラ基本利用規約への変更)

・延滞利息に関わる規定の一部見直し
 (延滞利息の料率の変更)

 ※その他改定の内容は以下規約をご確認ください。


改定されるサービス利用規約

ニフクラ ビジネスメール利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

ドメイン名取得申請代行サービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)

DNSサービス利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)


ご参考

 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社 会員規約変更について

                  

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2019年09月04日 11:40~12:35
現在状況 復旧
内容 送信サーバーに接続しづらい事象が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 ネットワーク負荷のため
経緯 11:40 事象が発生
12:35 復旧を確認
備考

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお問い合わせメールにつきまして、現在以下の事象が発生しております。

●影響時間
2019年8月29日(木)20時20分 ~ 2019年8月30日(金)17時57分

●障害内容
お客様からの弊社お問い合わせ窓口あてのメール(お問い合わせフォーム経由含む)につきまして、弊社窓口への着信が遅延している可能性がございます。このため、一部のお問い合わせメールへのご回答が遅くなる場合がございます。

たいへん恐れ入りますがお問い合わせ内容を確認でき次第、順次ご回答差し上げますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

--------------------------------------------------------------------------------------
【2019年9月2日 9時35分】影響時間を更新しました。