【重要】ニフクラ ビジネスメール、ニフクラ メールゲートウェイ終了のお知らせ

富士通クラウドテクノロジーズ株式会社
2022年9月30日

平素より弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このたび「ニフクラ ビジネスメール（旧サービス含む）」「ニフクラ メールゲートウェイ（旧サービス含む）」のサービス提供について、2023年10月2日をもちまして終了することといたしました。

ニフクラ ビジネスメールの旧サービス（メールアウトソーシングサービス、ドメインメールプラス）、ニフクラ メールゲートウェイの旧サービス（メールセキュリティASP、メールフィルタリング中継サービス）をご利用のお客様も対象となります。

ご利用のお客様におかれましては、サービス終了スケジュールをご勘案の上、 他社サービスへの移行をご検討・実施いただきますようお願いいたします。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

終了サービス

・ニフクラ ビジネスメール
・ニフクラ メールゲートウェイ
・ニフクラ ビジネスメールの旧サービス（メールアウトソーシングサービス、ドメインメールプラス）
・ニフクラ メールゲートウェイの旧サービス（メールセキュリティASP、メールフィルタリング中継サービス）
・ドメイン管理代行サービスをはじめとする、上記に付随するすべてのオプションサービス

サービス終了日

・2023年10月2日
※新規販売につきましては、2022年9月30日で終了させていただきます。

サービス終了によるお客様への影響

・2023年10月2日をもってニフクラ ビジネスメール（旧サービス含む）、ならびに、ニフクラ メールゲートウェイ（旧サービス含む）のサービスが終了し、メールのご利用はできなくなります。
・サービス終了日の翌日以降、お客様のメール環境のすべてのデータが削除されます。

【サービス終了に伴いご利用できなくなるもの】

・メールの送受信
・各種管理ツール
・オプションサービスを含むすべての機能
　※オプションサービスの「ドメイン管理代行サービス」をご利用のお客様は、当該サービスをご利用できなくなります。

お客様にて必要なご対応について

（１）メールサービスの移行

サービス終了日の翌日以降は、メールサービスをご利用いただけなくなるとともに、お客様のメールはすべて削除いたしますので、2023年10月2日までに「他社サービス」への移行を完了していただきますようお願いいたします。

一般的に、メールサービスのお乗換えは、移行作業に約1～2ヶ月程度必要です。お早めに移行のご対応を進めていただくことをおすすめいたします。
「他社サービス」へ移行していただくことで、ご利用中のメールアドレスを引き続きご利用いただけます。
お客様のご利用用途に合わせ、移行先の他社サービスのご選択とお申し込み手続きをお願いいたします。
「他社サービスへの移行の流れ」を確認する

（２）ドメイン管理の移管

・解約後も引き続き同じドメイン名をご利用になる場合

ドメイン管理代行サービスをご利用のお客様で、解約後も引き続き同じドメイン名をご利用になる場合、サービス終了日までに、他社サービスへの移管手続きを行っていただきますようお願いいたします。

・解約後ドメイン名を利用しない場合

ドメイン管理代行サービスをご利用のお客様で、解約後に同じドメイン名をご利用にならない場合、サービス終了日までに、弊社に廃止申請を行っていただきますようお願いいたします。
※サービス提供終了日を過ぎても廃止申請、または、他社サービスへ移転されていないドメイン名は、順次廃止させていただきます。あらかじめご了承ください。
「他社サービスへの移行の流れ」を確認する

（３）解約のお手続き

2023年8月10日までに弊社メールサービスのご解約の申請をお願いいたします。
解約日までにドメイン管理、ならびに、メールサービスの他社への移行を完了させていただきますようお願いいたします。

・期日までにご解約の申請がない場合

2023年8月10日までに、ご解約の申請がない場合、ニフクラ ビジネスメールをご利用のお客様につきましては、2023年8月23日にサービスのご利用を一時的に停止させていただきます。一時停止中もご請求は発生いたします。あらかじめご了承ください。

・サービス終了日までにご解約の申請がない場合

サービス終了日までにご解約の申請がない場合、2023年10月2日をもちまして、弊社とのご契約は解約させていただきます。解約月は月額料金の全額が発生いたします。
また、サービス提供終了日以降、ほかのサービスのご利用がない場合、ご契約番号、ニフクラIDは解約させていただきます。
解約手続きを確認する

ご注意事項

サービス提供終了日を過ぎても解約、または、他社サービスへ移行されていないお客様のメール環境のデータはすべて削除させていただきます。
メールアーカイブ機能をご利用のお客様につきましてもサービス終了後のデータは継続的に保存されずサービス終了日の翌日以降は一律削除となります。
同様に、サービス提供終了日を過ぎても廃止申請、または、他社サービスへ移転されていないドメイン名は、順次廃止させていただきます。
メールデータの削除やドメイン名の廃止による影響については、弊社は一切の責任を負いません。

また、サービス終了後のメールデータや、廃止申請後のドメイン名については、いかなる場合も復活等の対応はできません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
重要なご注意事項を確認する

FAQ

サービス終了に関するFAQはこちらをご確認ください。